juin 2018

lundi, juin 11 2018

Définition : le Lead Scoring

Le lead scoring est un des termes souvent utilisé dans la littérature autour du Marketing Automation sans pour autant que cette notion soit explicite. Nous allons prendre le temps ici de définir cette notion essentielle d'une stratégie webmarketing automatisée. Le "Lead Scoring", ou comment classifier les prospects en fonction de leur maturité Le lead scoring est un anglicisme qui désigne la pratique du calcul d'un score aux leads (qui sont des pistes ou contacts commerciaux) au sein d'une entreprise. Son objectif est simple : il est utilisé pour distinguer les leads susceptibles de devenir rapidement de futurs clients, puisqu'ils entrent dans les cibles prioritaires d'une...

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mardi, juin 12 2018

Automatiser ses campagnes grâce aux logiciels de marketing automation

Le logiciel marketing automation utilise des logiciels ainsi que des services web pour gérer et automatiser certaines tâches de marketing liés au site web de l'entreprise ou à sa présence sur les réseaux sociaux. Ces logiciels se basent sur le comportement d'un utilisateur du site internet (ou de sa présence sur la page de l'entreprise sur un réseau social), afin de lui adresser des messages particuliers, après avoir été catégorisé. C'est par exemple le cas avec l'envoi d'e-mails personnalisés aux utilisateurs alors que ceux-ci ne l'ont pas souhaité et n'en n'ont pas fait la demande. La notion de data collection Les logiciels marketing automation évaluent la navigation de l'utilisateur avec...

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mercredi, juin 13 2018

Définition : L'Outbound Marketing

Savez-vous comment différencier une campagne d'Inbound marketing d'une campagne Outbound ? Quelle que soit votre plan de communication, apprenez à distinguer ces deux stratégies. L'Outbound marketing, ou le marketing de l'action ! L'outbound marketing est défini comme le marketing faisant des actions commerciales (la publicité par exemple) à l'endroit fréquenté par les prospects. L'Outbound marketing, qui se traduit en français par "le marketing sortant", est la forme la plus traditionnelle de marketing utilisé par les entreprises, c'est-à-dire que la communication s'effectue de l'annonceur vers le consommateur. Ce mode de marketing physique est par exemple utilisé par voie...

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jeudi, juin 14 2018

La page d'atterrissage (ou Landing Page)

Si le terme anglais "Landing page" fait écho chez la plupart des utilisateurs du web, qu'est ce qui caractérise précisément une page d'atterrissage ? Landing Page: Atterrissage immédiat ! Bon, vous l'aurez compris, la page d'atterrissage est également appelée "landing page". Cette page apparait lorsqu'un internaute a cliqué sur un lien inclut dans une publicité numérique dont il était destinataire. La technique de la page d'atterrissage est un outil promotionnel incontournable, puisqu'elle permet d'augmenter le trafic de son site internet et d'accroitre ses ventes. En effet, elle a pour but de répondre directement à la requête du client. Elle est donc utilisée pour...

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vendredi, juin 15 2018

Optimiser son tunnel de conversion

Le terme tunnel de conversion est couramment utilisé en webmarketing pour définir le processus commercial suivi par les visiteurs d'un site web. Il est dérivé du terme anglo-saxon "conversion tunnel", ou entonnoir de conversion, que l'on entend régulièrement aussi. Un indicateur marketing pour mieux connaître le parcours des clients Généralement représenté sous la forme d'un entonnoir, le tunnel de conversion est un outil d'analyse d'audience, qui permet d'évaluer les visites d'un site. C'est donc un outil commercial d'une grande valeur, car il permet de se rendre compte de l'efficacité du processus commercial mis en place par le site en question. Un des plus connus de ces outils...

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lundi, juin 18 2018

Définition : Le Social Media Optimization

Le social media optimisation, ou plus couramment appelé SMO désigne toutes les techniques et actions utilisées sur les réseaux sociaux, qui sont destinées à augmenter la visibilité, l’offre mais également l’image du site web d’une entreprise ou d’une marque. La stratégie communautaire comme outil puissant de référencement Ce terme SMO s’est tout particulièrement inspiré du terme SEO (Search Engine Optimization), puisque auparavant on le considérait comme un complément de celui-ci. Pourtant aujourd’hui le SMO est bel et bien une matière du marketing à part entière, qui s’avère pourtant difficile à délimiter dû à son contenu vaste et varié. En effet, parmi ses actions larges, on peut y...

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mardi, juin 19 2018

Le concept du Call to Action

Dans le domaine du webmarketing, on appelle call to action, en français appel à l’action, le fait d’inciter le prospect à entreprendre une action voulue par l’annonceur, et par extension, à déclencher le processus d’achat. Avec l’avènement d’internet et la dématérialisation du commerce, le call to action fait désormais partie intégrante du webmarketing. Règle n°1: Un visuel attrayant Le call to action peut se présenter sous divers aspects, mais on le voit généralement sous la forme d’une bannière publicitaire. Son efficacité dépend de plusieurs facteurs. Cela passe notamment par un visuel attractif : un client potentiel sera en effet toujours plus enclin à s’engager avec une bannière...

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mercredi, juin 20 2018

Qu'est ce qu'un Marketing Qualified Lead (MQL) ?

Le marketing qualified lead est l'une des nombreuses branches du marketing automation. Cette technique se définit comme la désignation des contacts commerciaux (leads) pouvant être intéressés par l'entreprise grâce à des actions marketing automatiques créées par celle-ci. MQL comme qualification de prospect Ce marketing qualified lead, ou plus couramment appelé MQL, sera donc une personne lambda qui semble intéressée par les offres de l'entreprise, après que les techniques de marketing automation lui ai envoyé du contenu varié et adapté à sa situation (tel que des e-mails, publicité...). Une cible potentielle d'une entreprise ou d'un site internet est donc appelée MQL. Ils sont donc des...

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jeudi, juin 21 2018

Renforcez vos relations clients grâce au Lead Nurturing

Comment faire pour améliorer mes relations avec mes prospects ? Le lead nurturing peut être défini comme la mise en attente d’un ou plusieurs clients potentiels, également appelés prospects ou leads, dans le but de renforcer la relation marketing et concrétiser le processus commercial. Quand le tunnel de conversion bloque... Le processus commercial commence toujours par un client potentiel, qui a soit pris contact par lui-même soit a été directement contacté par un commercial. Il suit ensuite une logique d’entonnoir, que l’on appelle tunnel de conversion, qu’il peut choisir de finaliser ou d’abandonner avant la fin du processus. Le rôle du commercial est de l’amener à la dernière étape, à...

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vendredi, juin 22 2018

Définition : Le Webinar

Le Webinar, ou Webinaire en français, est la contraction du mot « web » et « séminaire », qui en révèle toute sa définition. Le Webinar est donc une réunion collective directe via internet. La conférence "connectée" : avantages et inconvénients Souvent utilisé en marketing pour la vente entre des professionnels (la vente BtoB ou Businesses to Businesses), ce moyen est innovant et se révèle de plus en plus utilisé dû à sa facilité pour travailler en collaboration entre différents interlocuteurs qui ne sont pas dans une même zone géographique. En effet, les conférences salon, séminaires et autres évènements de ce genre gardent une difficulté récurrente : celle de devoir se déplacer....

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lundi, juin 25 2018

Enrichissez votre Data Base grâce au Progressive Profiling

Le progressive profiling, qui en français correspond au « profilage progressif » est une technique du marketing automation très utilisée. Elle a pour but de collecter progressivement et de manière automatique des informations et données personnelles des utilisateurs présents sur un site web précis sans avoir besoin de faire remplir à l’internaute des formulaires dès sa première visite. Collecter les données des utilisateurs connus et identifiés Cette technique de profilage progressif peut s’utiliser de différentes manières. En effet, il est possible tout d’abord de récolter des informations pour les utilisateurs identifiés en leur faisant créer un compte. Avec la création de ce compte, les...

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mardi, juin 26 2018

Définition : le Social Selling

Comment vendre sur internet ? Voilà une question bien générale à laquelle ma formation gratuite en ligne tente de répondre. Mais lorsqu'il s'agit de développer son activité en e-commerce, le Social Selling constitue une solution efficace. Le Social Selling, c'est quoi ? En bref, c'est technique qui consiste à utiliser les différents réseaux sociaux pour développer ses ventes. Avec plus de 3 milliards de personnes sur les différents réseaux sociaux, le social selling est un atout puissant pour augmenter ses ventes. Cette technique permet d’atteindre deux types de prospects : le client qui sera accompagné dans son achat par la technique du social selling alors que l’achat du produit ne...

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mercredi, juin 27 2018

Améliorer le taux de conversion de son site de e-commerce

En webmarketing, le taux de conversion désigne le pourcentage de clients potentiels qui vont jusqu’au bout du processus commercial, en concrétisant leur achat. Il est directement lié au tunnel de conversion, qui représente le processus d’achat en lui-même. Un calcul tout simple mais qui change tout Le taux de conversion est calculé en divisant le nombre d’acheteurs par le nombre de visiteurs total, puis en divisant le nombre obtenu par cent : on obtient alors un pourcentage, permettant d’évaluer notamment l’efficacité du tunnel de conversion préalablement mis en place. A noter que le taux de conversion ne s’applique pas uniquement aux sites marchands, c’est-à-dire qui proposent d’effectuer...

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jeudi, juin 28 2018

Choisir son nom de domaine

Un nom de domaine désigne l’adresse à laquelle est hébergé un site web : c’est en quelque sorte l’équivalent de l’adresse postale que l’on connaît tous, mais en version dématérialisée. C’est cette adresse que les internautes vont taper pour trouver directement un site web : ils sont ainsi dirigés sur la page d’accueil du site en question. Un nom de domaine à l'image de votre activité Pour être valide, une adresse web doit comporter trois éléments essentiels : le préfixe, c’est-à-dire le fameux www (world wide web), le nom de domaine donc, et une extension, relative soit à la localisation géographique soit à l’activité du site. Le nom de domaine est très important pour l’adresse du site :...

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vendredi, juin 29 2018

Qu'est ce qu'un Segment Marketing ?

Comment distinguer ciblage de segmentation ? La question n'est pas simple, pourtant une bonne stratégie marketing implique de bien définir ces deux concepts complémentaires. La création de "sous-catégories" En marketing, on appelle segmentation le fait de découper un ensemble de population en plusieurs sous-catégories, appelées segments marketing : ces segments constituent une clientèle homogène, stable dans le temps, auprès de laquelle on peut donc effectuer des actions marketing régulières. L'idée directrice du segment marketing est l'homogénéité : les clients isolés au sein d'un même segment présentent en effet des besoins et des comportements identiques. La segmentation,...

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